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<취소/교환/환불> 취소, 교환, 반품은 어떻게 하나요?

작성자 강원비타민나무(ip:)

작성일 2017-02-15

조회 906

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내용




1.취소

 -주문 취소는 마이페이지에서 직접취소를 통해 처리됩니다.

 , [배송준비중]일 경우에는 취소가 불가합니다.

 취소신청시 13시 이전(택배 출고 시간)에 해주셔야 금일 처리됩니다.


2.교환/반품

 -제품에 이상이 있을 경우 교환/반품/환불은 상품 수령일로부터 7일 이내에만 가능합니다. (개봉한 제품은 불가능)

 제품 이상 : 제품의 파손, 변질, 유통기한 경과, 이물질 등

 - 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 크게 훼손된 경우에는 교환/반품이 불가합니다.


 -단순 고객변심의 경우에는 배송비 고객부담입니다.

 ※고객변심 : 주문상품에 대해 특별한 사유없이 단순 변심으로 교환/반품 하려는 경우



기타 문의사항은 고객센터(033-241-2214)로 문의하시기 바랍니다.






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